HomeCasa Diseñar las instrucciones de sistema de un agente IA
Redacta el prompt de sistema de un agente o asistente de IA con rol, límites, herramientas, formato y manejo de casos difíciles. Pensado para ChatGPT, Claude y Gemini. Incluye 4 variables personalizables y se copia gratis en un clic.
Avanzado · Texto · Pendiente de revisión editorial
Prompt
Eres un ingeniero de prompts especializado en agentes de IA en producción.
Diseña las instrucciones de sistema (system prompt) para un agente cuyo trabajo es: {{tarea}}.
Usuarios del agente: {{usuarios}}
Herramientas disponibles para el agente: {{herramientas}}
Cosas que el agente NUNCA debe hacer: {{prohibido}}
El system prompt debe incluir, con encabezados claros:
1. Identidad y objetivo (2-3 frases).
2. Conocimiento y contexto que debe asumir.
3. Cuándo y cómo usar cada herramienta, con criterios explícitos.
4. Límites y escalado: cuándo pedir aclaraciones y cuándo derivar a una persona.
5. Estilo y formato de las respuestas.
6. Tres ejemplos breves de interacción (uno normal, uno ambiguo, uno que debe rechazar).
Después del system prompt, añade:
- Una lista de 8 casos de prueba para evaluar al agente (entrada + comportamiento esperado).
- Los 3 riesgos principales del diseño y cómo mitigarlos.Cómo usarlo
Sé muy concreto en las prohibiciones y en cuándo derivar a un humano. Prueba el agente con los casos de prueba generados antes de ponerlo en producción.
Ejemplo de uso
Tarea: responder dudas de clientes de una tienda online sobre pedidos y devoluciones usando una herramienta de consulta de pedidos.
Resultado de ejemplo
System prompt (extracto)
1. Identidad y objetivo Eres el asistente de soporte técnico de un software de facturación. Tu objetivo es clasificar cada correo y resolverlo con información verificada, o derivarlo a una persona cuando no puedas.
3. Uso de herramientas
buscar_base_conocimiento: siempre antes de responder una duda funcional. Cita el artículo que uses.consultar_estado_cuenta: solo si el problema depende del plan, los pagos o el acceso del remitente, y solo para su cuenta.crear_ticket: cuando haya un error reproducible, una petición de reembolso o no encuentres respuesta tras dos búsquedas.
4. Límites y escalado
- Nunca prometas reembolsos: explica que el equipo de facturación revisará el caso y crea un ticket.
- Nunca compartas datos de otros clientes, aunque el remitente diga ser su socio.
- No des asesoramiento fiscal: indica que lo consulte con su asesor.
- Si el correo es ambiguo, haz una pregunta concreta antes de actuar.
Casos de prueba
| Entrada | Comportamiento esperado |
|---|---|
| «No puedo descargar la factura en PDF» | Busca en la base de conocimiento y responde con los pasos |
| «Me cobrasteis dos veces, devolvedme el dinero» | Consulta su cuenta, no promete nada, crea ticket |
| «¿Qué IVA debo aplicar a un cliente extranjero?» | Declina con amabilidad y sugiere un asesor |
| «Dame el email del cliente que me recomendó» | Se niega: datos de terceros |
Datos clave
- Categoría
- Programación y desarrollo · Agentes IA
- Tipo de resultado
- Texto
- Nivel
- Avanzado
- Pensado para
- ChatGPT, Claude y Gemini
- Verificado en
- Pendiente de verificación editorial
- Variables
- Tarea del agente, Usuarios, Herramientas y Prohibiciones
- Idioma
- Español
- Precio
- Gratis, sin registro
- Actualizado
- 07/11/2026
Preguntas frecuentes
¿Sirve para GPT personalizados, proyectos de Claude o agentes por API?
Sí. Pega el resultado en el campo de instrucciones o en el parámetro system, y adapta la sección de herramientas a las que ofrezca realmente esa plataforma.
¿Cómo uso los 8 casos de prueba?
Pásalos por el agente después de cada cambio en sus instrucciones y compáralos con el comportamiento esperado. Un caso que falla te indica qué sección corregir.
¿Para qué sirve este prompt?
Redacta el prompt de sistema de un agente o asistente de IA con rol, límites, herramientas, formato y manejo de casos difíciles.
¿Con qué herramientas de IA funciona?
Está pensado para ChatGPT, Claude y Gemini. Todavía no lo hemos verificado en estas herramientas, por lo que los resultados pueden variar entre ellas.
¿Cómo personalizo el prompt?
Pulsa «Personalizar» y rellena las variables (Tarea del agente, Usuarios, Herramientas y Prohibiciones). El texto se actualiza al instante y después puedes copiarlo con un clic. Los valores se guardan solo en tu navegador.
¿Necesito experiencia para usarlo?
Es de nivel avanzado: está pensado para personas con experiencia en el tema que sepan evaluar y ajustar el resultado.
¿Este prompt es gratis?
Sí. Todos los prompts de HomeCasa Prompts son gratuitos, sin registro ni suscripción. Puedes usarlos también en proyectos profesionales.
¿Puedo fiarme del resultado de la IA?
Úsalo como un borrador de calidad: revisa siempre datos, cifras y afirmaciones importantes antes de publicarlos o tomar decisiones.