Guion de soporte para desescalar a un cliente enfadado por teléfono o chat, ofrecer opciones dentro de tu margen y escalar a segundo nivel con un traspaso que no le obligue a repetirse.
Crea una biblioteca de respuestas predefinidas para tu equipo de soporte: una macro por motivo de contacto, variantes, campos personalizables, notas internas y reglas de uso.
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