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Auditar y mejorar el checkout de una tienda online

Audita la experiencia de pago de un e-commerce paso a paso, detecta fricciones que causan abandono y prioriza mejoras con hipótesis medibles. Pensado para ChatGPT, Claude y Gemini. Incluye 6 variables personalizables y se copia gratis en un clic.

Intermedio · Texto · Pendiente de revisión editorial

Pensado para:

Prompt

Actúa como especialista en UX y optimización de la conversión (CRO) para comercio electrónico.

Tienda: {{tienda}}, que vende {{productos}}.
Plataforma: {{plataforma}}.
Descripción actual del checkout, paso a paso: {{checkout_actual}}.
Datos disponibles: {{datos}}.
Mercado principal: {{mercado}}.

Entrega, en este orden:
1. Mapa del checkout actual con cada paso, los campos que se piden y las decisiones que toma el usuario.
2. Auditoría heurística por paso: problemas detectados, gravedad (crítica, alta, media o baja) y la evidencia o principio en que te basas (carga cognitiva, costes sorpresa, confianza, registro obligatorio, validación de formularios, usabilidad móvil, accesibilidad).
3. Si hay datos de embudo, identifica el paso con mayor caída y propón hipótesis que lo expliquen. Si no los hay, indica qué eventos medir en la analítica.
4. Propuesta de checkout mejorado: pasos, orden y campos, con microcopys reales para botones, errores y mensajes de confianza.
5. Métodos de pago y envío recomendados para el mercado indicado, explicando por qué.
6. Tabla de priorización de mejoras (impacto, esfuerzo, confianza) y las cinco primeras que harías.
7. Plan de test A/B para la mejora principal: hipótesis, métrica primaria, métricas de control y tamaño de muestra orientativo.

Restricciones:
- No inventes cifras de conversión ni estadísticas del sector: si citas una referencia, que sea verificable; si no, márcala como [VERIFICAR].
- Prioriza el móvil.
- Indica qué cambios permite {{plataforma}} de serie, cuáles requieren una app o un plugin y cuáles desarrollo a medida.
- Si te falta información sobre algún paso, pregúntame.

Cómo usarlo

  1. Recorre tu checkout desde el móvil y anota cada pantalla y cada campo.
  2. Si tienes Google Analytics o los informes de tu plataforma, añade la tasa de abandono por paso.
  3. Empieza por las mejoras de alto impacto y bajo esfuerzo.
  4. Valida los cambios importantes con un test A/B antes de aplicarlos a todo el tráfico.

Ejemplo de uso

Tienda: Cosmética Alba · Productos: cosmética natural · Plataforma: Shopify · Abandono: 72 % entre carrito y pago.

Resultado de ejemplo

2. Auditoría heurística (extracto)

PasoProblemaGravedadPrincipio
Registro obligatorioObliga a crear cuenta antes de ver el envíoCríticaRegistro forzado, fricción
DirecciónCampos sin autocompletado ni teclado adecuado en móvilAltaUsabilidad móvil
EnvíoEl coste aparece tardeAltaCostes sorpresa
PagoSolo tarjetaAltaConfianza y preferencias locales

3. Mayor caída

El 72 % de abandono se concentra entre carrito y pago, justo donde están el registro obligatorio y el coste de envío. Hipótesis: quien compra un regalo desde el móvil no quiere crear una cuenta.

4. Checkout propuesto (móvil primero)

  1. Carrito con coste de envío estimado visible.
  2. Email + dirección como invitado. Botón: "Continuar al envío".
  3. Envío y pago en la misma pantalla. Botón: "Pagar 34,90 €" (importe de ejemplo).
  4. Confirmación con opción "Crea tu cuenta con un toque".

Error de ejemplo: "Revisa el código postal: debe tener 5 cifras."

5. Pago para España

Tarjeta, Bizum, PayPal y Apple Pay / Google Pay [VERIFICAR disponibilidad en tu plan de Shopify]…

Datos clave

Categoría
Diseño UI/UX · E-commerce
Tipo de resultado
Texto
Nivel
Intermedio
Pensado para
ChatGPT, Claude y Gemini
Verificado en
Pendiente de verificación editorial
Variables
Tienda, Productos, Plataforma, Checkout actual, Datos disponibles y Mercado principal
Idioma
Español
Precio
Gratis, sin registro
Actualizado
07/11/2026

Preguntas frecuentes

¿Puedo usarlo sin datos de analítica?

Sí. La auditoría heurística funciona solo con la descripción del proceso, y el prompt te indicará qué eventos medir para tener datos reales en las próximas semanas.

¿Debo eliminar el registro obligatorio?

Casi siempre conviene ofrecer compra como invitado y proponer crear la cuenta después del pago. Aun así, la IA lo valorará según tu modelo de negocio.

¿Para qué sirve este prompt?

Audita la experiencia de pago de un e-commerce paso a paso, detecta fricciones que causan abandono y prioriza mejoras con hipótesis medibles.

¿Con qué herramientas de IA funciona?

Está pensado para ChatGPT, Claude y Gemini. Todavía no lo hemos verificado en estas herramientas, por lo que los resultados pueden variar entre ellas.

¿Cómo personalizo el prompt?

Pulsa «Personalizar» y rellena las variables (Tienda, Productos, Plataforma, Checkout actual, Datos disponibles y Mercado principal). El texto se actualiza al instante y después puedes copiarlo con un clic. Los valores se guardan solo en tu navegador.

¿Necesito experiencia para usarlo?

Es de nivel intermedio: conviene que conozcas el tema para aportar buen contexto y revisar el resultado con criterio.

¿Este prompt es gratis?

Sí. Todos los prompts de HomeCasa Prompts son gratuitos, sin registro ni suscripción. Puedes usarlos también en proyectos profesionales.

¿Puedo fiarme del resultado de la IA?

Úsalo como un borrador de calidad: revisa siempre datos, cifras y afirmaciones importantes antes de publicarlos o tomar decisiones.

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